系统要求
重装之前先确认机器一侧的四项。四项都正常而现象照旧，才值得动重装这一步。
系统与位数
重装要用与系统匹配的六十四位安装包。位宽对不上的包装到一半就会停下，装完也更难清理。
- 系统
- Windows 10 / 11
- 位数
- 64 位
磁盘与目录
卸载后残留会留在安装目录里。清理之前先确认导出成果已经移出去，成果文件不在安装目录里。
- 安装目录
- 卸载后清空
- 导出成果
- 先移出去
权限与关联
重装要往系统目录里写文件。受限账号得请管理员协助，装完关联可能回到系统原样，需要重新设一次。
- 安装
- 管理员协助
- 关联
- 装后重设
判断重装值不值得做，看的是一个简单问题：同样的动作换一份文档、换一个目录能不能成。能成，说明是文档或目录的问题，重装帮不上忙。不能成，再看程序文件有没有缺失的迹象。这个顺序能省掉大部分重复劳动。
- 重装之前把导出成果移出安装目录，清理时不会连带删掉。
- 同一天重装不超过一次，第二次仍不行说明方向错了。
- 受限账号的机器让管理员协助，普通账号写不进系统文件夹。
- 重装用的包要和系统位数匹配，位数不对会停在启动画面。
- 重装之前记下当前设置，回填时对着填，省一遍摸索。
重装判断
六条判断标准，前两条是必须动的，后四条是重装帮不上忙的。看清再决定。
程序文件缺失
换一份文档、换一个目录复测都失败，且提示与程序文件相关，属于该重装的情形。
- 两种情况都失败
- 提示指向程序文件
装完长期无结果
识别或转换长时间没有产出，且小文件也一样，可能是组件没装全，重装一次能补齐。
- 小文件也无结果
- 换目录仍一样
文档权限限制
文档设了只读或加密时改不动，重装多少次都一样，换文档就能确认这一点。
- 换一份文档试
- 看权限提示
保存目录不可写
保存位置没有写入权限时存不上，换个目录立刻就成，与程序本身无关。
- 换目录另存
- 看是否成功
关联指向别处
双击打开了别的程序，去系统设置里改一次默认应用即可，不必卸载重装。
- 看实际打开的程序
- 改默认应用
扫描质量导致
识别结果差多与页面倾斜、光线不均有关。重装改变不了扫描质量，重扫一次更直接。
- 重扫一页对比
- 页面先摆正
清理顺序
四步按顺序走。第二步别只删可执行文件，残留目录留着会让重装按旧配置走。
备份成果与设置
把导出成果移出安装目录，把当前设置项记下来，回填时对着填。
卸载并清残留
从系统里卸载，卸载后清空安装目录。清理前确认成果文件已经移出去。
管理员身份安装
右键以管理员身份运行安装包，按提示走完，中途不要手动结束。
重启后复测
重启一次让设置生效，再用准备好的文档复测，确认现象是否消失。
装后回填
重装后有三项会回到默认值，逐项填回去，每项都配一个验证动作。
把 PDF 关联到这个客户端，双击一份文件确认进的是它。
按手头资料的语言再选一次，拿一页真实扫描件复测，能搜到关键词才算对上。
把导出与另存目录指回原来那一处，导出一次确认文件落点正确。
这两项保存在本机，重装后需要重新存一次，插入一页确认可用。
回填这一步是重装后最容易漏的。关联、识别语言和导出目录都会回到默认值，漏填之后现象看起来没变化，会让人以为重装没用。填完立刻复测一次，确认现象消失再收工。
常见问题
重装与恢复环节的疑问集中在清理是否彻底、设置是否保留两处，下面按这两处排列。
卸载后还要手动清目录吗？
要。卸载程序会留下配置与缓存目录，不清掉的话重装会按旧配置走，现象照旧。
重装后设置全回到默认了吗？
关联、识别语言和导出目录三项会回到默认。文件内的批注与签章不受影响。
导出成果会被删掉吗？
不会，成果文件不在安装目录里。清理前把目录确认一遍，别把成果放到安装目录下面。
同一天能装几次？
一次为限。装第二次仍然照旧，说明问题不在程序文件，换一份文档或换一台机器验证。
复测该拿什么文档？
用之前确认真实可用的那份。换文档之后现象消失，说明问题在原文档而不是程序。
关联改完又变回去了？
系统大版本更新后可能出现这种情况。重新指定一次默认应用即可，不必重装。
重装要不要先拔外设？
外接设备可以先留着。安装过程不受影响，装完再逐个确认设备能正常调用。
公司电脑重装要注意什么？
需要管理员权限，卸载和清理都可能受限。让管理员协助，按统一方式推送安装。
重装之后能马上处理整批资料吗？
先拿两三页的文档跑一次完整流程，链路通了再处理整批，免得中途返工。